¿Dónde está ubicado i-support en Bogotá?
i-support está ubicado en la Avenida Carrera 15 # 124-17, en el norte de Bogotá, frente a Unicentro. Atendemos de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 10:00 a. m. a 5:00 p. m. Te recomendamos escribirnos por WhatsApp antes de visitarnos para agendar tu cita.
¿Por qué elegir i-support para reparar mi iPhone en Bogotá?
Desde 2022 nos especializamos en la reparación de equipos Apple. Contamos con una calificación de 5,0 estrellas en Google y más de 260 reseñas de clientes. Antes de realizar cualquier reparación, te informamos el precio y las condiciones del servicio. Además, nuestras reparaciones cuentan con 6 meses de garantía, según las condiciones aplicables.
¿i-support es un servicio técnico autorizado por Apple?
No. i-support es un servicio técnico independiente especializado en equipos Apple, incluidos iPhone, iPad, MacBook y Apple Watch. Te explicamos las opciones de reparación disponibles y sus condiciones antes de realizar cualquier trabajo.
¿Dónde reparar la pantalla de mi iPhone en el norte de Bogotá?
En i-support, frente a Unicentro, realizamos cambios de pantalla para iPhone con tiempos estimados de 1 a 3 horas, según el modelo y la disponibilidad del repuesto. Te ofrecemos las opciones de pantalla disponibles para tu equipo y te explicamos sus características, precio y garantía antes de reparar.
¿Dónde cambiar la batería de un iPhone en Bogotá?
En i-support cambiamos baterías de iPhone en aproximadamente 1 hora, dependiendo del modelo y del procedimiento necesario. Según el equipo y la batería instalada, podemos realizar los procedimientos de configuración compatibles para facilitar su reconocimiento por el sistema. Todas nuestras reparaciones cuentan con 6 meses de garantía, según las condiciones aplicables.
¿Dónde cambiar solo el vidrio de la pantalla de un iPhone en Bogotá?
En i-support realizamos el cambio del vidrio exterior de la pantalla, también conocido como cambio de visor, en determinados modelos de iPhone, iPad Pro, iPad Air y Apple Watch. Este procedimiento permite conservar el panel original cuando se encuentra en buen estado y es técnicamente viable. Generalmente, puede ser más económico que cambiar la pantalla completa.
¿Dónde reparar un iPhone que no prende en Bogotá?
En i-support diagnosticamos y reparamos iPhone que no encienden, incluidos los casos que requieren microsoldadura y reparación de placa. Revisamos si la falla está relacionada con la pantalla, la batería, el circuito de alimentación u otros componentes. Después del diagnóstico, te explicamos la causa identificada, las opciones de reparación y su costo.
¿Dónde reparar un iPad en Bogotá?
En i-support reparamos iPad con problemas de pantalla, vidrio, batería, puerto de carga y placa electrónica. El tiempo estimado suele ser de 2 días hábiles, dependiendo del modelo, la complejidad de la reparación y la disponibilidad de los repuestos. Te informamos el plazo previsto después de evaluar el equipo.
¿Dónde reparar una MacBook en Bogotá?
En i-support reparamos MacBook con fallas de pantalla, batería, teclado y trackpad, daños por líquidos y problemas de encendido. También realizamos mantenimiento preventivo con limpieza profunda y cambio de pasta térmica. La viabilidad, el costo y el tiempo dependen del modelo y del diagnóstico.
¿Dónde reparar un Apple Watch en Bogotá?
En i-support reparamos Apple Watch con problemas de pantalla, vidrio, batería y daños relacionados con la humedad. Algunas pantallas deben solicitarse al exterior, lo que puede afectar el tiempo de entrega. Después de una reparación no podemos garantizar su resistencia al agua, por lo que recomendamos evitar las inmersiones.
¿Cuánto cuesta reparar la pantalla o cambiar la batería de mi iPhone?
El precio depende del modelo del iPhone, del tipo de repuesto y del daño que presente el equipo. Escríbenos por WhatsApp con el modelo y una descripción del problema, y te enviaremos una cotización antes de realizar cualquier reparación.
¿Cuánto cuesta reparar la pantalla de un Apple Watch en Bogotá?
El precio depende del modelo, del tamaño del reloj y de la disponibilidad del repuesto. Algunas pantallas deben solicitarse al exterior, lo que puede afectar el tiempo de entrega. En i-support te cotizamos por WhatsApp antes de iniciar la reparación.
¿El diagnóstico de un iPhone tiene costo?
La revisión externa del equipo y la orientación inicial no tienen costo. Si necesitamos abrirlo y realizar pruebas para identificar la falla, el diagnóstico tiene un valor que depende del modelo y de la complejidad del caso. Como referencia, puede ir desde $30.000 para un iPhone 11 hasta $150.000 para un iPhone 17 Pro Max. Si autorizas la reparación, el valor del diagnóstico se descuenta del precio final, según las condiciones informadas previamente.
Si mi equipo no tiene arreglo, ¿me cobran el diagnóstico?
Si después de revisar el equipo determinamos que la reparación no es viable, solo se cobra el diagnóstico cuando haya sido necesario abrirlo o realizar pruebas que tengan costo. Antes de comenzar, te informamos el valor para que decidas si deseas continuar.
¿Vale la pena reparar mi iPhone o es mejor comprar otro equipo?
Depende del estado general del equipo, del tipo de daño y del costo de la reparación. En i-support evaluamos estos factores y te explicamos las opciones disponibles para que puedas tomar una decisión informada. Si consideramos que reparar el equipo no resulta conveniente, te lo diremos con honestidad.
¿Qué medios de pago aceptan en i-support?
Aceptamos efectivo, transferencias bancarias y tarjetas. Si deseas confirmar un medio de pago específico, puedes consultarnos por WhatsApp antes de visitar nuestro local.
¿Entregan factura por las reparaciones?
Sí. En i-support entregamos factura electrónica y una orden de servicio con el detalle del trabajo realizado en tu equipo.
¿Puedo agendar una cita para reparar mi iPhone por WhatsApp?
Sí. Puedes escribirnos por WhatsApp desde nuestra página web para consultar la disponibilidad y agendar tu cita. También puedes visitarnos directamente, pero agendar con anticipación nos permite organizar mejor la atención y reducir los tiempos de espera.
¿Ofrecen reparación express de iPhone con garantía en Bogotá?
Sí. En i-support muchas reparaciones de iPhone pueden realizarse el mismo día, especialmente cuando agendas una cita y contamos con el repuesto disponible. Los tiempos son aproximados y dependen del modelo y de la complejidad de la falla:
• Cambio de pantalla de iPhone: entre 1 y 3 horas.
• Cambio de batería: aproximadamente 1 hora; puede requerir más tiempo si es necesario actualizar iOS.
• Cambio de vidrio trasero: entre 2 y 3 horas.
• Reparación de iPad: aproximadamente 2 días hábiles.
• Diagnóstico de fallas en placa: entre 2 y 3 días.
Todas nuestras reparaciones cuentan con 6 meses de garantía, según las condiciones aplicables. Si el diagnóstico requiere más tiempo, te informaremos oportunamente.
¿Voy a perder mis fotos, chats o información al reparar mi iPhone?
En reparaciones habituales de pantalla, batería o vidrio trasero normalmente no es necesario borrar la información del equipo. Sin embargo, algunas fallas de placa o procedimientos de software pueden implicar riesgos para los datos. Por eso, te recomendamos realizar una copia de seguridad en iCloud o en tu computador antes de traer el dispositivo.
¿Tengo que dejar la clave de mi iPhone para repararlo?
No es necesario en la mayoría de las reparaciones. En algunos casos necesitamos comprobar que funciones como la pantalla, las cámaras o el sonido trabajen correctamente después del servicio. Podemos realizar estas pruebas contigo presente para que no tengas que compartir tu código de desbloqueo.
¿Debo desactivar “Buscar mi iPhone” antes de llevarlo a reparar?
No es necesario para la mayoría de las reparaciones. Algunos procedimientos específicos pueden requerir desactivar esta función temporalmente. Si es necesario en tu caso, te explicaremos el motivo y los pasos que debes seguir antes de recibir el equipo. Nunca necesitas compartir la contraseña de tu cuenta de Apple con nosotros.
¿Qué tipo de repuestos utilizan en i-support?
Las opciones dependen del modelo y del tipo de reparación. Para determinadas pantallas de iPhone ofrecemos alternativas originales y no originales de alta calidad, explicando las diferencias antes de realizar el trabajo. En las tapas traseras de iPhone 14 en adelante utilizamos vidrio original, según la disponibilidad y las características del modelo. Siempre te informamos qué repuesto se instalará.
Si cambian la pantalla de mi iPhone, ¿seguirán funcionando Face ID y True Tone?
Un cambio de pantalla realizado correctamente normalmente no afecta Face ID, ya que este sistema utiliza componentes distintos de la pantalla. Sin embargo, el resultado depende del estado previo del equipo y de que no existan daños adicionales.
True Tone puede depender de la pantalla instalada, del modelo y de los procedimientos de configuración disponibles. Antes de reparar, revisamos las condiciones del equipo y te explicamos qué funciones pueden conservarse.
¿Aparecerá el mensaje de “pieza desconocida” después de cambiar una pantalla o batería?
En determinados modelos, iOS puede mostrar avisos sobre piezas cuando no puede verificar o completar su proceso de reconocimiento. El mensaje y las funciones disponibles dependen del modelo, del componente instalado y de los procedimientos compatibles.
En i-support te explicamos qué avisos podrían aparecer en tu equipo y qué opciones existen para la pieza que deseas cambiar. En las baterías, los procedimientos de configuración disponibles también dependen del modelo y del tipo de repuesto.
¿Qué cubre la garantía de i-support?
Nuestras reparaciones cuentan con 6 meses de garantía sobre la pieza reemplazada y el servicio realizado, de acuerdo con las condiciones aplicables. La garantía no cubre daños posteriores causados por golpes, humedad o mal uso, ni fallas atribuibles a intervenciones posteriores de terceros. Cada caso se evalúa para determinar el origen del problema, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
Si mi iPhone todavía tiene garantía de Apple, ¿la pierdo al repararlo en i-support?
Si tu equipo todavía tiene cobertura de Apple, te recomendamos consultar primero las opciones de servicio autorizado cuando la falla pueda estar cubierta. Apple puede excluir de su cobertura determinados daños relacionados con reparaciones o servicios no autorizados. Las consecuencias dependen de las circunstancias del caso y de las condiciones de garantía aplicables.
Como i-support es un servicio técnico independiente, te explicaremos las características de nuestra reparación para que puedas decidir con información suficiente.
¿Mi iPhone o Apple Watch seguirá siendo resistente al agua después de una reparación?
Después de abrir un dispositivo, no podemos garantizar que conserve su resistencia original al agua. Aunque realizamos el sellado correspondiente cuando el procedimiento lo permite, esto no equivale a certificar la resistencia de fábrica.
En el caso del Apple Watch, recomendamos evitar las inmersiones después de una reparación, ya que no podemos garantizar su resistencia al agua. Si el equipo estará expuesto a líquidos, consulta antes con nosotros las limitaciones específicas de tu reparación.
Se me mojó el iPhone, ¿qué debo hacer?
Apaga el equipo si todavía está encendido, desconecta cualquier cable y no lo pongas a cargar. Seca suavemente el exterior y evita usar arroz, secadores o fuentes de calor. Tampoco intentes encenderlo repetidamente para comprobar si funciona.
Tráelo a i-support lo antes posible para evaluar los posibles daños por humedad. Una revisión temprana puede ayudar a identificar la corrosión y reducir el riesgo de que la falla avance.
Mi iPhone no carga, ¿cuál puede ser la causa?
Un iPhone que no carga puede tener problemas con el cable, el adaptador, el puerto de carga, la batería o los circuitos de alimentación de la placa. También pueden influir la suciedad del conector o determinadas fallas de software.
En i-support revisamos el equipo para identificar la causa y recomendar la reparación adecuada. Te informamos el diagnóstico y el costo antes de realizar cualquier trabajo.
¿Puedo cambiar el vidrio de la pantalla de mi iPhone en casa?
No lo recomendamos si no tienes experiencia y el equipo especializado necesario. El cambio de vidrio requiere calor controlado, herramientas de separación, adhesivo óptico OCA y equipos de laminado y vacío, según el modelo.
Un error durante el procedimiento puede dañar el panel original y hacer necesario cambiar la pantalla completa. En i-support evaluamos primero si el vidrio puede reemplazarse sin comprometer el resto de la pantalla.
¿Reparan iPhone que ya fueron abiertos o intervenidos en otro taller?
Sí. En i-support recibimos equipos que ya han sido abiertos o reparados en otros talleres. Estos casos requieren una revisión detallada para comprobar el estado de los componentes, identificar las intervenciones anteriores y determinar si la reparación es viable. Después del diagnóstico te explicamos las posibilidades, los riesgos y el costo.
¿Reciben equipos para reparación desde otras ciudades de Colombia?
Sí. En i-support recibimos equipos de otras ciudades de Colombia mediante empresas de mensajería como Servientrega e Interrapidísimo. Antes de enviarlo, escríbenos por WhatsApp para explicarte el procedimiento y confirmar cómo debes embalar y despachar el dispositivo.
Cuando recibamos el equipo, realizaremos la revisión correspondiente y te informaremos el diagnóstico, el costo y el tiempo estimado de reparación. Solo procederemos con el trabajo después de que autorices la cotización. Una vez finalizado, coordinaremos contigo el envío de regreso y te informaremos las condiciones y los costos de transporte aplicables.
